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Reclamo a Falabella

Falabella no devuelve el dinero de orden cancelada por ellos por falta de stock

[Solucionado]

Realicé una compra on-line el 10 de mayo, número de compra [números] por valor de ars 14.[números], realicé el pago con tarjeta débito de banco santander. El 12 de mayo me llega un correo diciendo que la orden fue cancelada automáticamente, al comunicarme al call center me dicen que es por falta de stock y que el dinero vuelve a la cuenta dos días después. Hoy 28 de mayo todavía estoy esperando la devolución, cada vez que llamo me dicen que al día siguiente me van a contactar y no lo hacen.

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Comentarios

  • Paola R

     

    Estamos en la misma situación

    28 de Mayo a las 15:03 hs.

  • Carlos B

     

    solución recibida:

     

    Después de varias llamadas me dijeron que el proceso de devolución estaba teniendo problemas, pero después de casi un mes mi dinero fue devuelto.

    07 de Junio a las 10:26 hs.

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