Reclamo a Falabella

Falabella no cumple con la entrega de la estufa

Mi reclamo es contra falabella s.a. Compré un panel calefactor, el día 23 de mayo, factura número [números]-[números], orden de despacho n°: [números], fecha supuesta de entrega 9/6/20, en esa fecha enviaron un mail excusándose por el tema covid 19, y no tuve ninguna respuesta, y no tengo forma de comunicarme, no se puede seguir el despacho, no contestan los telefonos. Contaba con la estufa para calefaccionar el cuarto antes que empiece el invierno. Necesito una respuesta o la devolución del dinero para resolver el tema de calefacción.

Contactar a Falabella

Comentarios

Elena L

Al dia 30 de junio no obtuve respuesta. Estoy esperando desde el 9 de junio la entrega de la estu¡fa y todas las vias de comunicaciòn no estàn funcionando.
30 de Junio a las 16:15 hs.
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Elena L

No entiendo a que soluciòn se refieren. No se han comunicado ni me dan una fecha de entrega de la estufa.
30 de Junio a las 16:18 hs.
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Elena L

No me parece válido que me manden un mail después de un mes de haber comprado una estufa para el invierno, y me digan que tomaron conocimiento que el producto ni fue entregado.
Que tendría que hacer? Felicitarlos. No me dan ninguna solución.
13 de Julio a las 17:05 hs.
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