Reclamo a Falabella

Falabella estafa con el hot sale

Compré un sommier en noviembre de [números]. Me lo enviaron en diciembre pasado y el mismo le faltaban las patas y ruedas. Solicité la devolución del mismo, reemplazo o envío de los elementos faltantes. La empresa no quiso anular la operación y me dijo que por los inconvenientes ocasionados me devolvería el importe total del producto y que podía conservar el mismo (solicitud n° 1-[números]) me generaron la nota de crédito n" [números]-[números] por $48.[números] y que corresponde al valor del producto. Al ver el valor reintegrado en la tarjeta de crédito que me devuelven me encuentro con que le informaron a mastercard que me devuelvan en cuotas el importe de $14.[números]. Efectué innumerables reclamos, los operadores reconocen el error y la inconsistencia entre lo que me prometieron y lo que efectivamente me reintegraron pero hace 4 meses que me siguen descontando el colchón... Me parece una falta total de lealtad comercial y que queda evidenciada en los mails y documentos comerciales que me enviaron

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Comentarios

Adrián M

Desconocen la nota de credito que me enviaron como compensacion del producto defectuoso. Son unos estafadores. Me hicieron la nota de credito por 49 mil pero a la tarjeta le ordenaron devolverme 14 mil. Todo fue una maniobra premeditada para no aceptar la devolucion del producto defectuoso que me enviaron.
23 de Mayo a las 9:57 hs.
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