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Reclamo a Falabella

Falabella, dice entregado y nunca llego

[Solucionado]

El día 18 de mayo de [números] hice una compra, fecha limite de entrega 8 de junio, en la pagina figura que fue entregado el 3 de junio, lo cual no es correcto, espere al 8 de junio, la fecha limite de entrega y nunca aparecio. Dos dias llamando sin que nadie me atienda y cuando pude comunicarme, me tomaron el reclamo, diciendo que dentro de las 72 hs, tenia una resolucion, me llego otro mail en donde me dicen que estan evaluando el inconveniente. El 16 de junio llamo todo el dia y no logro comunicarme, el 17 me logro comunicar y me atienden diciendo que no saben nada de mi pedido, que todavia esta en analisis y que no tienen una fecha para darme.

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Comentarios

  • Carina D

     

    HOY ME PUDE VOLVER A COMUNICAR, ME DICEN QUE EL PEDIDO VOLVIO A FALABELLA, QUE LO REPROGRAMARON PARA ESTA SEMANA! QUE NO ME VA A FIGURAR EN EL SISTEMA PORQUE FIGURA COMO ENTREGADO. SI NO LLEGA EN ESTA SEMANA, VUELVO A LLAMAR PARA QUE CANCELEN LA COMPRA Y ME DEVUELVAN EL DINERO.

    23 de Junio a las 15:52 hs.

  • Carina D

     

    LLEGO EL 29 Y NO LLEGO, ESPERE UNOS DIAS PARA VER SI LLEGABA Y AL LUNES SIGUIENTE, ME ENVIARON UN MAIL DICIENDO QUE DENTRO DE LAS 48 HS. ME DEVOLVERIAN EL DINERO, TODAVIA NO INGRESO NADA.

    07 de Julio a las 22:22 hs.

  • Carina D

     

    solución recibida:

     

    Me enviaron un mail en donde me avisaban la dev. pero como era con tarjeta en cuotas, tuve que esperar, me dev. 2 ctas que fueron las que abone y la tercera no me la cobraron.

    25 de Agosto a las 17:37 hs.

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