Reclamo a Falabella

Falabella cancela compra sin causa el dia pactado de entrega sin aviso

El dia 04-01-[números] compre on line un equipo de aire acondicionado con fecha de entrega programada en domicilio para el dia 11-01 en el horario de 8 a 21 hs. El pago se realizo correctamente, enviaron la factura de compra. Aguarde durante todo el dia la entrega del producto, no llego, entro a la pagina de falabella, con gran sorpresa a las 19 hs informan que cancele la compra, accion que nunca realize. es la segunda vez en un mes y medio sucede algo parecido con otro producto compre . Inaceptable la accion de esta empresa, si no quieren vender que bajen la cortina y cierren . No hay otra via de solucion que comunicarse con un [números] donde toman nota pero nadie da una solucion, cosa que en este caso no pude hacer porque ya habia pasado el horario de atencion. Increible lo que sucede con esta empresa.

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Comentarios

Alejandro

Porque cancelaron la compra, devuelven el importe pagado pero no sirve esa solución. La solucion era entregar el producto.
16 de Enero a las 16:29 hs.
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Alejandro

Porque cancelaron la compra sin más trámite. El reclamo no fue tenido en cuenta.
28 de Enero a las 12:09 hs.
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Alejandro

Falabella reintegra cada mes el valor de la cuota. Esa fue su solución. Deberían haberme entregado el producto no devolver el dinero.
11 de Febrero a las 18:33 hs.
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