Reclamo a Falabella

Esperando la devolución de mi dinero,también recibir un producto

El día 18/06 realicé una compra de forma online en la página de falabella, la compra se realizó, ya que la plata me la debitaron automáticamente de la cuenta$12.[números],00, pero no me llego ningún comprobante de compra, llame por teléfono y me informaron que tenía que volver a realizar la compra, que en 3 días hábiles me devolverían la plata. Ese mismo día, confiada en la devolución en el plazo acordado, volví a hacer la comprar de el producto de forma telefónica $12.[números],00, todavía sigo esperando la devolución de el dinero y que llegue el producto que me hicieron volver a comprar.
conclusión: falabella está con $ 24.[números] míos hace casi un mes, el producto que compre ya está $[números] más caro, me quede sin nada...en este momento me encuentro necesitando mi plata, que cuando me la devuelvan no va a valer nada.

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Comentarios

Marina J

Aún no tuve respuesta
19 de Julio a las 11:14 hs.
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Marina J

aún no me devolvieron mi dinero, también tuve q anular la otra compra porque nunca llegó el producto, en este momento me encuentro esperando la devolución de el dinero ambas compras.

ambos productos que realice el 18/06.
30 de Julio a las 10:23 hs.
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