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Reclamo a Falabella

Entregas con inconvenientes

[Solucionado]

Buenas tardes realice 2 compras en falabella y lamentablemente en ambas tuve problemas, y los sigo teniendo.
la compra [números] del 16/4 la deberían haber entregado entre el 6/5 y el 11/5 según la web de falabella, y aún no llegó.
la otra compra [números] del 14/4 con fecha de entrega entre el 5/5 y el 11/5 esta separada en 2 despachos, el primero se entregó el 11/5 completo, el segundo se entregó el 14/5, pero no sólo tarde sino que entregaron 1 solo de los 4 productos.
realmente desastroso, por la web no admiten reclamos y telefónicamente atienden se vez en cuando y no me dieron una respuesta certera, solo levantamos el reclamo, te vamos a avisar, etc.
en reclamo es el [números].

muchas gracias.

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Comentarios

  • Martín N

     

    No lo solucionaron, enviaron una sola de las 2 órdenes pendientes.
    Falta la que está incompleta donde llegaron 1 de 4 productos.

    22 de Mayo a las 10:57 hs.

  • Martín N

     

    solución recibida:

     

    Me llamaron de Falabella el día que me entregaron los productos faltantes. Agradezco la preocupación.

    02 de Junio a las 12:20 hs.

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