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Reclamo a Falabella

Engaño por compra on line

[Solucionado]

Hice compra on line. Me cobraron y dijeron que enviarian a tienda. A los 3 dias por mail avisaron que no mandarian el producto. Que acreditarian dinero en 48 hs. Van 96 y no acreditaron. Atencion al cliente no contesta los mails. Lo míni.o que quiero es recuperar mi dinero.

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Comentarios

  • Cristina L

     

    Estoy igual.

    16 de Diciembre a las 11:12 hs.

  • josebasag

     

    solución recibida:

     

    Compré on line. Me avisaron que lo enviarían en 5 días a la tienda. Al 4º día me dijeron que se suspendió el envío, que en 48 hs. me devolverían el dinero. Pasaron 4 días: sin novedades. El mail de atención al cliente no responde. Fui a la tienda: que se había hecho la devolución pero que iba a tardar en acreditarse. Ante mi reclamo la empleada -muy amable- me dio su dirección de mail para que le escriba. Pasó una semana sin novedades. Hasta que no publiqué e Instagram o Twitter, en que me pidieron los datos, la devolución no fue hecha. Ya tengo el dinero. Ni disculpas ni compensación.

    23 de Diciembre a las 9:46 hs.

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