Reclamo a Falabella

Doble cobro , aun sin respuesta

El día 18 de mayo realice una compra en falabella via online , llegado al punto de cobro realice el pago con tarjeta débito, el cual queda pendiente por detallarme que un producto no estaba en stock. Lo cual retire ese producto que estaba en faltante y realice nuevamente el pago. Quedando este segundo pago si con factura y numero de pedido. Figurando pago realizado correctamente.
al día siguiente en el home banking verifico que había dos descuentos. El correcto y el primer pedido que supuesta mente no estaba el pago realizado por tener faltante de stock. Después de 80 reclamos días colgadas en el teléfono y aun no me devuelven el dinero que fue cobrado por débito. Una falta de respeto que una empresa multinacional no pueda darme una respuesta concreta y efectiva en estos meses, justificándose que en esta situación están demorados y con poco personal. Siendo que es multinacional. Gente si tienen muchas demandas y reclamos contrate mas personal y den respuesta a los clientes que confiaron en su honestidad . Saludos

Contactar a Falabella

Comentarios

gisela S

Me mandaron un mail que me iban a llamar y nada aún nada . No me llamaron
10 de Julio a las 14:04 hs.
Comentar
gisela S

Me enviaron mail que un representante se iba a comunicar con migo y hasta el momento n Adam , yo llame la semana pasada para reclamar de vuelta y no me dieron respuesta
21 de Julio a las 18:26 hs.
Comentar
gisela S

Ninguna respuesta de falabella siempre tan atentos ellos .
05 de Agosto a las 10:40 hs.
Comentar