Reclamo a Falabella

Devolucion economica incompleta de productos acelerados

He comprado en falabella y otras empresas usando la tarjeta cmr, entre agosto [números] y marzo [números] $12.[números].[números].
han devuelto el dinero, otras empresas a la tarjeta de falabella $6.[números].[números]
yo he pagado a la tarjeta $5.[números].[números]
por lo tanto, le debo pagar aun a la tarjeta cmr $[números].[números].
sin embargo según falabella le debo aun $ 2.[números].[números]
esto significa, que falabella no ha ingresado (aceleración) totalmente los $6.[números].[números] y solo ingreso $4.[números].[números], dejando mágicamente a su haber $1.[números].[números].
el problema es que no quieren reconocer lo que sus propios numeros señalan. Asumen el caso, con la soberbia del que sabe, que nada les pueden hacer, incluyendo sernac.
tengo derecho a tener una información clara, respecto al manejo contable y no la entregan, incluso se la negaron a sernac.

Contactar a Falabella

Comentarios

Roy G

no responden
05 de Abril a las 8:43 hs.
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Roy G

favor de publicar para que el publico conozca los riesgos de operar con la tarjeta CMR, cuando se devuelven productos comprados con esa tarjeta. No tienen un control, riguroso de los recursos devueltos, lo aceleran pero no lo rebajan totalmente de la deuda.
05 de Abril a las 8:48 hs.
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Roy G

continua Falabella sin reponder la solicitud
16 de Abril a las 18:43 hs.
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Roy G

SERNAC dice:Junto con saludar, le informamos que la empresa TARJETA CMR FALABELLA - CMR FALABELLA VISA entregó una respuesta a su Reclamo N° R****W*******, ingresado con fecha 24/02/****. Sin embargo, hemos detectado que no se ofrece una solución concreta al problema planteado.Debido a lo anterior, hemos solicitado a la empresa que ingrese una nueva respuesta al sistema. Si esto sucede, usted recibirá una comunicación nuestra en un plazo de 6 días hábiles, informándole del nuevo resultado. De esto, no ha existido otro mensaje de SERNAC.
Deje de comprar en Falab, y realice el siguiente ejercicio.

todo lo pagado + todo lo que se devolvio a la tarjeta - todo lo que se compro = lo que debo

segun mis cuentas con los datos informados por falab en los estado de cuenta, les debo $2.***.***
segun falabella les debo $2.***.68
solo queda demandar, pero esto me costara mas de $ ***.*** con resultado despues de 2 años.
01 de Mayo a las 14:42 hs.
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