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Reclamo a Falabella

Devolución dinero de compra

[Solucionado]

Buenos días.
me contacto ya que desde hace un mes me encuentro reclamando la devolución de dinero de un producto que compré el 16/07/[números] en falabella argentina (vía web), y al momento sigo sin tener respuesta, o mejor dicho, aún siguen analizando mi reclamo.
en reiteradas veces me comuniqué y me dijeron que dentro de las 72 hs. Se comunicaban para que pasen a retirar el producto por mi domicilio, y luego hacerme la devolución del dinero. Eso nunca pasó, y después de un mes de reclamo, el valor de lo abonado está depreciado.
les pido por favor una solución a la brevedad, ya que me están reteniendo el dinero desde hace un mes.

nro.orden compra: [números]

gracias.

ezequiel

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Comentarios

  • EZEQUIEL C

     

    Buenos días.
    El reclamo aún no ha sido solucionado. La devolución del dinero aún no se hizo, luego de 2 meses esperando sigue pendiente.
    Ezequiel

    04 de Setiembre a las 10:39 hs.

  • EZEQUIEL C

     

    solución recibida:

     

    La experiencia con falabella fue muy mala. La compra la hice hace dos meses y luego de muchos llamados para reclamar, y cargar mi queja en esta vía, me terminaron haciendo la devolución.

    19 de Setiembre a las 8:12 hs.

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