Reclamo a Falabella
Compré un par de almohadas el 12 de mayo y me dijeron que llegarían el 2 de junio, desde aquel día las espero. No responden por redes sociales, ni por teléfono. Sólo recibo mails diciendo que el proveedor se demoró con la entrega, llevo recibidos 4 mails: días 3, 4, 11 y 18 de junio, todos dicen lo mismo.
la compra la hice en cuotas y ya pagué la 1ra, en breve pago la 2da. Es vergonzoso el trato que dan, se supone que en cuarentena, con todos comprando online, deberían agilizar la logística de entrega.
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Reclamo vendedor
Me dirijo a falabella los ángeles a comprar un plumón y el vendedor le preguntó el precio ya que de donde la saqué refleja otro precio el tema es que el vendedor me dice que tengo que ir a sacarle una foto a lo que voy y se la muestra el vendedor está conversando con …
Bloqueo de la paguina web y app
Al intentar ingresar a la app de falabella me aparece que e sido bloqueado a igual que en la paguina web
No me deja entrar
Me han bloqueado no entiendo
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nicolasgorin
Siguen sin entregarme el producto que compré. Volvieron a mandarme el mismo mail excusándose en que el proveedor no estaba demorado con su entrega. Encima que son un desastre, no se hacen cargo y tercerizan la responsabilidad. Es vergonzoso el trato que dan. Son unos delincuentes!
29 de Junio a las 7:35 hs.
nicolasgorin
Me siguen mandando mails pidiendo disculpas por la demora, que ya me contactarán y que la culpa es del proveedor. Un desastre! Que más puedo hacer? No cambió nada con este reclamo que hice por esta web. Tienen alguna solución que tenga más chances de prosperar?
10 de Julio a las 8:22 hs.
nicolasgorin
solución recibida:
Sin aviso previo, llamado ni nada, después de mandar **** mails diciendo que "estaban trabajando en mi inconveniente" (el problema siempre fue SUYO), 42 días atrasados de la fecha de entrega pactada, ayer me tocaron el timbre y me trajeron las almohadas. Jamás pude entrar a mi usuario para ver dónde estaba mi entrega, la única "atención al cliente" la dan con el asistente virtual Lucía, el peor chat automático que usé en mi vida. Nunca más compraré nada online en Falabella, son nefastos, unas ratas que por ganar 2 pesos más tomaron pedidos como si fuera a acabarse el mundo (y no tuvieran que entregarlos!). Ladrones de cuarta! Eso sí, para ingresar la tarjeta el proceso es aceitadísimo. Chantas!
25 de Julio a las 8:32 hs.