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Reclamo a Falabella

Demora en cancelación de compra y devolución de dinero

[Solucionado]

El 1/1/19 compre por falabella online bajo el nro de orden [números] productos por un total de $[números]. Pedí envío para el sábado 7/12 de 14 a 20hs (se le sumaron $[números] al total). La cuestión es que el dia pactado no paso nadie ni llamaron, con lo cual solicite que pasen el 14/12, al no poder asegurarme que pasarían solicite la cancelación de la compra y la devolución del dinero, esto lo hice bajo el nro. De reclamo 1-[números] el 11/12. La cuestión es que desde entonces estoy esperando por 1 rta y nadie se puso en contacto conmigo ni siquiera hay novedades desde la web. Quiero cancelar la compra y que me devuelvan los $[números] pesos que abone.

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Comentarios

  • Gabriel A

     

    solución recibida:

     

    Después de un mes Falabella atendió el reclamo y me devolvió la 1era cuota de las 3 que me tiene que devolver.

    13 de Enero a las 8:40 hs.

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