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Reclamo a Falabella

Corregir facturación y restar montos de devolución

Llevo sesenta días de reclamos por conceptos erróneamente cobrados y/o mal facturados por la empresa falabella. He expresado mi voluntad de pago una vez corregida la facturación. A pesar de ello y en vez de solucionar el problema emitieron el resumen. Dado que hay conceptos de devolución de cobros erróneos, que en vez de estar restando, se suman al monto a pagar, me he comunicado infinidad de veces ya que si pago, acepto implícitamente. Sin embargo, y a pesar de estar cursando un reclamo, lo cual implica inhibición de mora, han agregado cargos exorbitantes por financiación.

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Comentarios

  • diana S

     

    La Defensoría intercedió en la situación planteada y emitió recomendaciones a la Empresa. Luego de un año de reclamos, la Empresa informa que procedió a RECTIFICAR DATOS ANTE VERAZ. Sin embargo, aún no proceden a acreditar la COMPENSACIÓN/ RESARCIMIENTO por los perjuicios ocasionados. En cambio, ofrecen una GIFT CARD en concepto de ''atención comercial''

    19 de Julio a las 8:11 hs.

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