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Reclamo a Falabella

Coordinar realmente el retiro del producto

[Solucionado]

Realice la compra de un sofá cama el día 18 de enero, la cual me llego el día 24 de enero y cuando lo arme tenia una falla, inicié el reclamo para la devolución del producto el mismo día, en el cual me dijeron que se iban a comunicar por teléfono para poder coordinar con el correo el dia para el retiro. Me llamaron el día 28 de enero para decirme que el dia 31 iba a venir el correo a retirarlo, no vinieron, llame al dia siguiente 1 de febrero y me dicen que en el dia lo iban a retirar, tampoco vinieron. Hoy 4 de febrero sigo esperando que venga el correo a retirarlo, ya que no puedo estar a pura disposición de ellos, por que tengo otras cosas que hacer y necesito el dinero disponible en mi tarjeta de crédito.

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Comentarios

  • Gastón S

     

    No me han dado ninguna solución todavía

    09 de Febrero a las 11:48 hs.

  • Gastón S

     

    solución recibida:

     

    Despues de varias comunicaciones con atencion al cliente, vinieron a buscarlo.

    20 de Febrero a las 7:49 hs.

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