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Reclamo a Falabella

Contesten el teléfono o concreten la compra

[Solucionado]

Hoy intenté hacer una compra de una campera, usando para pagar mi tarjeta de débito. Al aceptar la compra, hubo un error, y aparentemente no se pudo procesar. Sin embargo, el dinero fue debitado de mi cuenta. Recibí un mail con número de orden, pero al intentar ingresarlo en la página y en mi cuenta de falabella.com, no hay ningún resultado. Necesito que hagan algo urgente: o que inicien el envío, o que me devuelvan mí dinero. Bastaría con que me atiendan el teléfono cuando llamo en vez de cortarme.

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Comentarios

  • soymarcoss

     

    Hola estoy igual, hoy me paso exactamente lo mismo, se me debito de mi cuenta bancaria pero nunca me mandaron ni un numero de seguimiento ni una factura ni nada, estamos en el limbo. No quiero ser pesimista pero creo que nos*****ron, pague 10.*** por un microondas y no tengo forma de reclamar

    14 de Mayo a las 17:04 hs.

  • Juan P

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero una semana después, pero de contestarme el teléfono ni hablemos.

    23 de Junio a las 7:05 hs.

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