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Reclamo a Falabella

Condiciones abusivas

Realizó compra online de microondas en 12 pagos, aparentemente en “stock”, verifico en mi tarjeta el crédito tal cual decidí hacerlo, al día siguiente me llega correo de no confirmación de la compra, nunca se comunicó un operador como dicen que lo harán, sumado que la tarea agotadora de llamar, cuando logro atención me dice el empleado de mala forma que la compra no fue confirmada por problemas de validación de datos, con lo cual deberían haberme llamado para verificar y constar mis datos, al escuchar mi enojo, corta sin más el llamado, intento de nuevo y esta vez me dicen que fue falta de stock, cuando voy al otro día a ver en mi vida home, veo que la anulación del crédito se realiza en cuotas, con lo cual no dejan que disponga de saldo para comprar en otro lugar, me responden que es política de devolución de man empresa y nada pueden hacer, encima me toman compra a sabiendas de falta de stock.

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