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Reclamo a Falabella

Compra on line - falta de stock - demora excesiva en la devolucion del dinero

[Solucionado]

Efectúe compra on line de una manta la pague con tarjeta de debito. El 9/6 fui a retirar el pedido y me encontre con q me querian entregar otra manta a lo q me negue (la q habia comprado no tenia stock) y pedi inmediata devolucion de mi dinero. a la fecha no me han devuelto lo q pague. O sea que falabella utiliza mi dinero y supongo q el de mucha otra gente para hacer sus negocios cuando la compra deberia haber sido anulada al instante por falta de stock o en su defecto la devolucion del dinero deberia ser inmediata. Ademas del daño patrimonial q se produce al retener mi dinero excesivamente acarrea daño moral y perdida de tiempo. Una verguenza. Obvio q no compro más.

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Comentarios

  • SILVIA C

     

    Si bien me mandaron mail diciendo q resolvieron el reclamo no me devolvieron mi dinero. Es realmente desgastante. Para la proxima ya se q no tengo q comprarles mas.

    26 de Junio a las 0:03 hs.

  • SILVIA C

     

    solución recibida:

     

    Despues de tener mi dinero y seguramente el de miles de personas un tiempo considerable me devolvieron solo lo abonado.

    06 de Julio a las 5:56 hs.

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