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Reclamo a Falabella

Compra no recibida - falabella arg

Hice una compra por la tienda web de falabella argentina el 19 de mayo de [números] (nº [números]), recibi posteriormente avisos de demora en la entrega por covid-19 lo que me parece totalmente logico. Por este motivo deje pasar un tiempo y esperar el dia de la entrega, el 12 junio ingreso con mi usuario en la pagina y el status figuraba como entregado en domicilio el 23/5 lo nunca sucedio. Acto seguido llame al [números] numero de atencion al cliente y me dieron el numero de reclamo: 1-[números] indicandome que podria tardar hasta 15 dias habiles en ser revisado. Al dia de hoy no tengo ninguna noticia ni visibilidad si estan revisando el caso o no, el producto fue abonado y la respuesta es 0

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Comentarios

  • Jose I

     

    No tengo ningun status nuevo del reclamo, simplemente nunca se contactaron conmigo

    29 de Junio a las 18:45 hs.

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    • Jose I

       

      Nadie se puso en contacto, no tengo respuesta luego de generar el reclamo con servicio al cliente. Misma situación

      10 de Julio a las 12:02 hs.

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