Reclamo a Falabella

Compra no entrega y figura que sí

Hice una compra on line hace 1 mes.....entiendi todas las demoras, hice todos los reclamos y el dia 11_6 me envian un mail diciendo que ests gestionando aún mi reclamo....me fijo oars ver el seguimiento de mi pedido en la web y figura como pedido entregado el dia 11/6 mismo dia q me dicen que estsn gestionando mi reclamo.....lo peor es jamas llegsron a mi domicilio el pedido de compra, nunca me mandaron mail o se comunicaron diciendo q ests en camino mi pedido....obvio no puedo cancelar la compra ya que figura como entregado.....me siento estsfada y no atienden los telefonos....no se como contactarme.....

Contactar a Falabella

Comentarios

Esmeralda A

Me pasa lo mismo ahora nose donde puedo reclamar, porque no me dan la opcion para hacer un reclamo ya que figura entregado.
13 de Junio a las 9:44 hs.
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Claudia H

segui insistiendo x tel, dps de 3 dias de llamar y llamar me atendieron...tomaron mi reclamo y me dijeron que sino fitme nada...la compra no fue entregada....igual me tienen que responder el reclamo en 72 hs!!!
13 de Junio a las 17:54 hs.
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Esmeralda A

Ahh a dale llamaste al ****-***-**** ??? O a cual numero llamaste??
Sii voy a seguir insistiendo. Despues comentame a ver si lo pudiste solucionar.
13 de Junio a las 18:05 hs.
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- Claudia H
  
  Si a ese numero llame.....yo estoy a la espera de su respuesta y que no me vengan con un martes 13, a muchas personas les paso lo mismo....apenas tenga una respuesta, lo publico
  13 de Junio a las 18:13 hs.
Claudia H

Mi reclamo fue atendido, pero aún no solucionado.....me mandaron un mail diciendome que se procedia a la devolucion, que se emitiera una N d C x la devolucion y q se me reintegrara un importe x el medio de pago q realice. Eso fue hace una semana y no han cumplido con nada....sigo esperando
28 de Junio a las 14:15 hs.
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Claudia H

aun no me han devuelto el dinero de la compra cancelada
13 de Julio a las 10:47 hs.
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