Reclamo a Falabella

Compra de hace más de tres meses, no la tienen registrada,no responden

El día 7/3/[números] compré una mesa de luz cedro eco, que nunca llegó. Hice varios reclamos que no quedaron en nada.
ayer, tres meses después de la compra, al poner mi dni, me dice que no tengo ninguna compra registrada.
en la página el seguimiento es nulo.
hacen publicidad que están haciendo entregas. Les pido que me entreguen mi pedido. Han pasado más de tres meses. ¿no les parece mucho? ¿no creen que debería recibir ya mismo lo que compré?

orden de compra: [números]
la factura es [números]-[números].
fue pagado con mi visa crédito.

espero que puedan solucionarlo pronto.
saludos
pablo franchi

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Comentarios

Pablo F

Me ha escrito un bot diciendo que lo podré pasar a retirar cuando se levante la cuarentena.
Por favor si hay alguien que me pueda responder por qué no pueden enviar mi compra a mi casa, ya que están haciendo mucha publicidad asegurando que están haciendo entregas a domicilio.
16 de Junio a las 9:01 hs.
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Pablo F

No hubo solución, sólo un bot informando que podría pasar a retirar mi mesa de luz cuando reabran. No se dignan a poner una persona para arreglar un envío a domicilio, tal como publicitan intensamente que están realizando.
19 de Junio a las 17:22 hs.
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Pablo F

No hubo soluciòn
30 de Junio a las 8:28 hs.
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Pablo F

Aeeiba dice "solución rechazada". Desmiento: NUNCA OFRECIERON UNA SOLUCIÓN: SÓLO CERRARON UNILATERALMENTE CADA CASO QUE ABRÍ.
07 de Setiembre a las 15:42 hs.
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Pablo F

Pasaron SEIS MESES desde la compra. Aún sin novedad.
07 de Setiembre a las 15:43 hs.
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