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Reclamo a Falabella

Compra anulada sin razon

[Solucionado]

Realice el dia de ayer una compra en falabella.com de varios artículos con tarjeta de crédito. Me llegó la confirmación al mail de que la compra era correcta asi como de e commerce, 5 minutos mas tarde me avisan de falabella al mismo mail que se habia anulado. Cuando llamo para ver por qué si estaba todo ok me dice un operador que porque no pasó el proceso de validación interna? cuestión que me dejan sin saldo en la tarjeta(debo esperar 96 hs hábiles) y sin los artículos que queria....además tampoco me toman reclamo ya que no hay sector destinado a tal fin... pésimo servicio y atencion,

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Comentarios

  • Mariana M

     

    solución recibida:

     

    FINALMENTE después de más de 20 días , me hicieron la devolución a la tarjeta de crédito

    01 de Noviembre a las 15:11 hs.

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