Reclamo a Falabella

Color equivocado y producto engañoso

Compra 1- llego 9 dias posteriores a la fecha máxima de entrega y las botas me vinieron en otro color, inicio reclamo por su app y solo registran reclamo y no envian e-mail, te hacen contactar x msj con una máquina"lucia" y no te da respuesta, pasan los dias y lo que necesitaba no lo puedo usar y mientras ya se facturó.
reclamo 2- compre un secaplatos donde no entran los platos playos de su misma marca mica, mas allá de una pésima calidad..
exijo devolución de mi dinero, xq en compras x internet y en tiempos de cuarentena es muy importante que detallen correctamente las medidas ya que 2 cm menos hacen que un plato no entre en un secaplatos!!!!!
y si compre unas botas beige no las quiero visón!!! al menos que me digan no hay en stock , no que me den lo que quieran.
quiero que me devuelvan el dinero, xq no puedo seguir esperando sus tiempos..
yo realice la compra correctamente el problema es de ellos.
[números], y [números] hice reclamos no te atienden y te derivan a "lucia" una maquina que no tiene respuesta .
por favor espero se resuelva rápidamente

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Comentarios

Patricia R

No se comunicaron aún por ninguna vía, ni mail, ni teléfono, y yo intento a sus numeros de atención al ckiente y nadie te atiende para reclamos...solo para cobro, los numeros dd Internet para reclamo son inecsistentes...
Agradesco toda ayuda
03 de Junio a las 11:18 hs.
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Patricia R

Ni siquiera me llamaron ni mail ni ningún teléfono para que solucionn maa de 2 meses con un profucto en otro color...sin poddr usarlo y ya pagado..
11 de Junio a las 22:16 hs.
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Patricia R

Ninguna respuesra, y los teléfonos te los cortan ..
30 de Junio a las 14:13 hs.
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