Cmr falabella quiere cobrarme renovacion anual

Crm falabella argentina me emitio una tarjeta en dic [números] con condiciones de no generar gastos si no habia facturación. La use en enero [números] en un viaje a chile y no la volví a usar jamas.
ahora en dic [números] y enero [números] me quiere cobrar cuotas de $[números],00 por "renovación" cosa que nunca pacté ni me informaron.
llamé a atención al cliente y me dijeron que lo que me quieren cobrar es el contrato [números], pero en la liquidación (que veo por web ya que no la envian) el item es "comision de renovacion cont cuota 1" .
de hecho cuando hago el reclamo telefónico me ofrecen un descuento del 50%... De algo que no tengo que pagar!!!

Contactar a Falabella

Comentarios

Hugo E

Nadie me contacto ni me enviaron mail por este asunto. Si me envian mucha propaganda.
30 de Enero a las 8:22 hs.
Hugo E

Nadie se comunico.
30 de Enero a las 9:25 hs.
Hugo E

Me siguen enviando mails y mensajes reclamando pago.
Adicionalmente les hice una denuncia en Defensa del consumidor CABA.
10 de Febrero a las 10:42 hs.
Hugo E

Tengo que ir a una mediación a Defensa del consumidor por este asunto. Los de falabella llaman 10 veces por dia a mi casa acosandome con un mensaje intimidante de que debo comunicarme en forma urgente con ellos. Ya me comunique la primera vez e insisten en cobrar lo que no debo.
25 de Febrero a las 11:10 hs.
Hugo E

Defensa al consumidor los citó a una primera mediación y no concurrieron. Cuando no concurren les ponen una multa. Insistí con una segunda mediación y ahí mandaron una abogada que accedió a cesar con el reclamo de pago de renovación y dar de baja toda relación mia con CMR.
Insistan con defensa al consumidor. Cuando se ven obligados a contratar un estudio de abogados y pagar multas, es ahi cuando reculan.
Estafadores.
11 de Julio a las 13:12 hs.
Hugo E

solución recibida:

Unos estafadores. Intentan permanentemente sacarte dinero por cualquier medio mediante engaños y amenazas.
Solo volvieron para atrás cuando los denuncié en Defensa al Consumidor y les pusieron una multa.
Nunca mas nada con Falabella.
11 de Julio a las 13:15 hs.