Reclamo a Falabella

Cambio de zapatillas sin respuesta

En el Hot Sale compre varios productos entre ellos zapatillas que tuve que cambiar por talle, fui a Unicenter y como habia me dijeron que la enviaban a domicilio a los tres dias, cosa que no sucedio, sino que la entregaron 10 dias despues, pero con un talle que no fue el que pedi. Otra vez realice un reclamo telefonico 1-[números].[números], a los diez dias me mandan un mail en donde me piden fotos de las zapatillas y etiquetas, la envie, como corresponde, al dia de hoy casi dos meses de la compra no tengo novedades, y encima llamo por telefono y me dejan colgada y sin la atencion de ningun representante me mandan a la encuesta de atencion, un papelon. Quiero mis zapatillas, u otras del mismo valor original. Inmediatamente..

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Comentarios

MARCELA E

ni siquiera se comunicaron conmigo
08 de Julio a las 18:49 hs.
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MARCELA E

fui hasta falabella unicenter y me dijeron que no me lo pueden solucionar alli porque fue comprado por internet que esperte el llamado del agente encargado que por lo visto desaparecio.
19 de Julio a las 15:18 hs.
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MARCELA E

nada, nadie me llamo, una verguenza,
03 de Agosto a las 14:40 hs.
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