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Reclamo a Falabella

90 días después de comprar una cama fallada y aún sin respuestas!!

[Solucionado]

Después de mucho tiempo de reclamar por una cama que compré el 15/02/20, tajeada y con una de las bases de madera doblada de forma que no apoyan tudas las patas (marca King Koil , se dignó a comunicarse conmigo una persona de atención al cliente (cecilia toro), la propuesta es: "esperar 2 meses más porque es la fecha que el proveedor king koil, puede reponerles el producto, cuando yo en realidad le he comprado a falabella.
le plantié a esta persona el cambio por otro colchón de sú marca, que tiene entrega para el 28 de mayo y obviamente, silencio de radio... nada!!!

Comentarios
  • Diego S

     

    solución recibida:

     

    Después de 4 meses, me cambiaron la marca del colchón

    22 de Junio a las 10:24 hs.

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