[SOLUCIONADO] Cargo no autorizado
Hola ayer se hizo un cargo no autorizado a mi tarjeta visa cta rut de banco estado tampoco se a que corresponde ese cargo de $ [números]
Solucionado 23 de Diciembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Hola ayer se hizo un cargo no autorizado a mi tarjeta visa cta rut de banco estado tampoco se a que corresponde ese cargo de $ [números]
Solucionado 23 de Diciembre
El día 17 de diciembre [números] a las 6:45 am hice un pago de pavos en fortnite de lo cual no me a llegado nada ni informe sobre el pago espero puedan responderme y darme una explicación
Solucionado 23 de Diciembre
Compré por la plataforma elegance un par de zapatillas [números] pesos con mastercard .me descontó zilver qué debo hacer? gracias
Publicado 16 de Diciembre
Compre a traves de una pagina calzado y pague envio en moto, ya que me aseguraba la entrega rapida. La compra la realice el 1/12/24 y la realice con tarjeta de credito. me llego un email donde confirmaba acreditacion de pago y link para seguir el envio, el cual partio a entrega el dia 3/12. a la …
Publicado 16 de Diciembre
Compre un par de zapatillas adidas mujer a [números]$, no tengo respuesta, mando email, nadie contesta. Vi el anuncio en instagram. Espero una ayuda. Muchas gracias!
Publicado 16 de Diciembre
Me e*****ron con la compra de un par de zapatillas,q vi en facebook, el mails es mentira , y encima no podes hacer desconocimiento de compra , porque no te toman el reclamo, facebook tendría q mejorar en protección de e*****. No compren elegance calzados
Publicado 16 de Diciembre
Compre el 1 de dic. Un par de zapatillas por un monto de $31.[números], enviaron mail con numero supuesto de seguimiento y al día de hoy no hay respuesta.
Publicado 16 de Diciembre
Compré unas gafas a un costo de 29 dolares pagado con tarjeta de débito y no me llegó notificación alguna de fecha de entrega ni tampoco el recibo por dicha compra.
Publicado 16 de Diciembre
Realice una compra de calzado en linea y antes de que yo aprobará el pago ya me habían descontado de mi cuenta de mercado pago el importe del calzado . Solicite la devolución del importe y no obtengo respuestas
Publicado 16 de Diciembre
Me e*****ron. Pagué con mi tarjeta visa crédito . Y es una empresa inexistente. Ahora no solo me robaron, sino que por la denuncia tengo bloqueada mi tarjeta mientras se hace la investigación. Quiero mi dinero y el de todos los e*****dos . Y que vayan presos !
Publicado 16 de Diciembre