Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Realizaron 3 pagos desde mi cuenta de mercado pago indicando todos los comprobantes de pago de los cuales tengo el numero de cada uno que los mismos los recibio ebanx sa. No compre ni autorice ningun pago
Solucionado 17 de Junio
Reitero mi reclamo: soy argentino, realice la compra de un curso digital de hotmart pagando con tarjeta, y ebanx me retuvo el 30% del impuesto pais y el 35% de impuesto a las ganancias. Quiero reclamar el reintegro del impuesto pais ya que las plataformas educativas y software con fines educativos …
Solucionado 18 de Setiembre
Hice un rembolso y me llego un mensaje ami correo electronico pero no aparece en en la cunta que yo pedi que me realizaran el rembolso y ya checando con la cuenta yo me equivoque en el numero de cuenta pueden cancelar ese dinero de esa cuenta y regresarmelo en la cuenta que es
Solucionado 18 de Setiembre
El día 18 de mayo del [números], hice la compra de dos kit de modelo de bricolaje de ensamblaje de metal mecánico de enseñanza [números]+pcs juguete de experimento educativo con u costo de $[números].00 pesos mexicanos cada uno, con u total de $[números].00 pesos mexicanos. Solo recibí el correo de…
Solucionado 18 de Setiembre
Hola, buenos dias. Quisiera reclamar un debito automatico desde la empresa ebanx sa de monto ($[números],52), sin haber confirmado ninguna operacion, quisiera saber cual es el problema. O por que debitan el monto sin explicar el por que saludos.
Publicado 13 de Junio
Me hicieron ayer domingo una compra por $[números] pesos mexicanos a las 5:31 de la tarde la cuál yo no realicé y solicito la devolución de mi dinero
Solucionado 18 de Setiembre
El día 12 de junio a las 20:25 se efectuaron alrededor de 60 pagos de $21.[números],18 en nombre de un producto desconocido desde mi cuenta de mercadopago los cuales no tenía noción ni conocimiento, ya que es plata de una colecta solidaria, exijo respuestas urgente.
Solucionado 15 de Junio
El día 12 de junio se realizaron 2 compras en enbanx sa de $1.[números] en total me sacaron $3.[números] de mi cuenta sin mi autorización y reclamo un reembolso. Porque me robaron esa plata
Solucionado 18 de Setiembre
El día 22 de marzo de [números] hice una compra en la tienda virtual esencia&plata perú, la cual ya fue cargada y cobrada a mi cuenta bancaria. Me dieron un plazo de entrega entre el 3 de abril y el 2 de mayo. dos semanas después, la página web ya no está disponible y mi pedido seguía sin ser ent…
Solucionado 24 de Agosto
Ya lo saben me cambiaron un producto por el mío y esa es su culpa ya no más falacias hagan su trabajo quieren que yo me aburra y les ponga solucionado pero eso nunca va a suceder no sean desonestos
Solucionado 18 de Setiembre