Reclamo a Ebanx
El día 18 de mayo del [números], hice la compra de dos kit de modelo de bricolaje de ensamblaje de metal mecánico de enseñanza [números]+pcs juguete de experimento educativo con u costo de $[números].00 pesos mexicanos cada uno, con u total de $[números].00 pesos mexicanos. Solo recibí el correo del pago confirmado por ustedes (anexo imagen). Hasta la fecha no he recibido el código de seguimiento, al menos que sea el número que aparece en la orden de pago ([números].[números]), que es todo lo que tengo. Traté de rastrear el pedido y no hay información alguna. Quisiera me informaran el estatus de mi pedido y me mandaran la información necesaria para hacer el seguimiento. El correo que ponen en la empresa (zhihuibobo) donde compre el producto (uaeyshopy@hotmail.com) se regresa, así es que no tengo comunicación con ellos. Como dicen otros consumidores….esto es una e*****? espero puedan resolver mi problema o regresarme el dinero
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Pagos no autorizados
Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado y sin mi autorización
Ebanx no deposita reembolso de shein tras enviar mis datos hace un mes
En abril realice un pedido en shein, de este pedido antes de enviarmelo me reembolsaron un solo articulo. Hasta ahi todo bien, el problema empieza cuando mi pedido no llega y se extravia por lo cual yo pido el correspondiente reembolso hacia shein y no me lo dan, dando…
Reembolso no recibido
He observado en el resumen de tarjeta visa del mes junio/[números], una compra no realizada por mi. solicito reembolso .
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Alejandro!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
13 de Junio a las 16:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Alejandro ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con más orientaciones y detalles de lo que tienes que hacer.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
15 de Junio a las 9:32 hs.
Alejandro E
Escribí el día 6 de este mes al correo de la empresa que ustedes me mandaron (uaeyshopy@hotmail.com) y no he recibifo respuesta por parte te ellos
18 de Junio a las 12:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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18 de Junio a las 15:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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18 de Junio a las 15:21 hs.
Alejandro E
Hola. Solicito la devolución de mi dinero...Gracias
19 de Junio a las 12:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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19 de Junio a las 15:50 hs.
Alejandro E
El 19 de junio solicité la devolución de mi dinero debido a que no he recibido ninguna respuesta del correo que ustedes me proporcionaron de la empresa donde hice mi compra. La respuesta que ustedes me mandaron fue un icono de una estrella con una palomilla.....en que va mis asunto?
22 de Junio a las 15:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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22 de Junio a las 18:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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23 de Agosto a las 12:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro E
16 de Setiembre a las 19:45 hs.