Reclamo a Ebanx
El día 12 de junio a las 20:25 se efectuaron alrededor de 60 pagos de $21.[números],18 en nombre de un producto desconocido desde mi cuenta de mercadopago los cuales no tenía noción ni conocimiento, ya que es plata de una colecta solidaria, exijo respuestas urgente.
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Pagos no autorizados
Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado y sin mi autorización
Ebanx no deposita reembolso de shein tras enviar mis datos hace un mes
En abril realice un pedido en shein, de este pedido antes de enviarmelo me reembolsaron un solo articulo. Hasta ahi todo bien, el problema empieza cuando mi pedido no llega y se extravia por lo cual yo pido el correspondiente reembolso hacia shein y no me lo dan, dando…
Reembolso no recibido
He observado en el resumen de tarjeta visa del mes junio/[números], una compra no realizada por mi. solicito reembolso .
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola David!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
13 de Junio a las 0:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, David ¿cómo estás?
Soy Marcelo de EBANX espero que estés bien.
Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.
Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****
Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas para que esto no vuelva a suceder y ellos te den una solución, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
15 de Junio a las 7:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de David E
15 de Junio a las 7:35 hs.
David E
solución recibida:
Me mandaron a hablar con mercadopago
15 de Junio a las 10:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
15 de Junio a las 13:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
23 de Agosto a las 12:46 hs.