Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Ebanx es una plataforma, con 0 profesionalidad, hice un pago para help tesis y segun ebanx si ellos me dejaban mal me hacian un rembolso, pero es mentira solo te mandan hablar cin un bot, que no te da respuesta y por aca te mandan un mensaje automatico sin respuesta alguna con un link que no sirve …
Solucionado 02 de Noviembre
No me deja comprar con mi tarjeta por la app de shein, siempre compro con la misma tarjeta, no entiendo cuál es el problema, espero se solucione pronto y se pongan en contacto.
Solucionado 18 de Setiembre
El dia 31-08-[números], de mi cuenta de mercado pago debitaron 13,[números].00, debitado por ebanx sa, sin detalles del porque ni forma de reclamar por ese dinero. Quiero respuestas por parte de la entidad. Entre a la parte de atencion al cliente y no dan solucion alguna
Solucionado 18 de Setiembre
Recibí el supuesto reembolso a mi cuenta spin de oxxo, pero no se ve reflejado, quisiera saber dónde está ese reembolso
Solucionado 18 de Setiembre
Me han aplicado un filtro de seguridad que no me deja realizar compras en shein.
Solucionado 18 de Setiembre
Realice una pago de un pedido el día 1 de septiembre y el día de de hoy no aparece el pago no he podido comunicarme con ninguno asesor de ebanx para que me den la información sobre mi pago siempre me manda a la central de ayuda donde me comunican con un asesor virtual que siempre da la misma respue…
Solucionado 18 de Setiembre
Buenas tardes, hago un reclamo ya que pague por ebanx a una empresa llamada help tesis de la que ahora me doy cuenta que son unos ladrones, nunca entregaron el producto que les solicite, segun ebanx cuando hago el pago ellos dicen que nos protegen si no, nos entregan los servicios, pero me he trata…
Solucionado 18 de Setiembre
Se me debito de mi cuenta de mercado pago [números] pesos numero de operacion , [números] , el mensaje dice que compre un producto sin descripcion , entre a la pagina de ayuda de ebanx al chat y parece una cargada , digo una cosa y me salen que me contacte a quien le compre , en mercado pago solo m…
Solucionado 02 de Noviembre
Realice pago de un producto que tardó cerca de un mes en llegar, no entregaron el producto correcto el pedido es el número [números] colocado el mes de julio de [números] . He tratado de contactar a proveedor para colocar reclamo y ya cerró hasta su dominio. Esto es un robo
Solucionado 02 de Noviembre
Realice el pago por un producto el cual no fue confirmado, la página web está suspendida más de una semana, y quiero la devolución de mi dinero el pago se realizó y deseo se me reembolse por la e***** que se está cometiendo.
Publicado 05 de Setiembre