Estafa , quiero reembolso mercado pago dice que le pida a ebanx

roberto B

me canse de chatear y me contestaba cosas que no tengo , ejemplo me decia que me contacte con el vendedor para reclamar cuando les estoy explicando que no compre nada y no me aparecen datos de vendedor , en mercado pago solo dice que ebanx sa me desconto ***** pesos por compra de producto desconocido , por favor si tienen algun telefofono de contacto , o whatsap o mail , no una computudora que me conteste , , una persona ,, en la nota que sigue muestyro lo que se chateo con su servicio de ayuda

05 de Setiembre a las 13:26 hs.

roberto B

EBANX Caso #******* | Re: Conversa com roberto berin
EBANX <soporte*ebanx.com>
Para:
roberto berin

sáb, 3 sept a las 11:21

##- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -##
Sistema (EBANX Latam)

3 sept **** 11:21 GMT-3

(11:11:35) *** roberto berin entrou no chat ***
(11:11:35) roberto berin: hola el dia 31/08/22 , se me debito de mi cuenta de mercado pago ***** pesos numero de operacion , *********** , el mensaje dice que compre un producto sin descripcion , la compra se hiso a las 17 hs , y solo hago compras a mercado libre , en mercado libre no figura compras el dia 31 , quiero saber en concepto de que me descontaron ustedes 13.*** pesos y quiero saber como recuperar mi dinero , siendo que yo no compre nada , espero respuestas

(11:11:41) Buddy: Aún estoy aprendiendo y no conseguí entender lo que lo que necesitas, disculpa. ¿Puedes por favor intentar con otras palabras?

(11:11:42) Buddy: Puedes escribir tu pregunta, o seleccionar una de las opciones para continuar

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(11:12:13) roberto berin: Reembolso
(11:12:14) Buddy: Puede escribir su pregunta o seleccionar una de las opciones para continuar
(11:12:15) Buddy:
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Reembolso - Quiero mi reembolso, Recibí un valor menor
Reembolso - Dudas del formulario

(11:12:20) roberto berin: Quiero/Reembolso
(11:12:22) Buddy: ¿Me puede consulta

05 de Setiembre a las 13:30 hs.

roberto B

me contacte con ebanx , y ebanx me dice que solo es un intermediario , me dio los datos de quien recibio el dinero (codashop , ) me contacte con codashop , y ellos me dicen que yo no puedo reclamar que el que debe reclamar e impugnar el pago de ese dinero es mercado pago que fue el que habilito elpago a ellos , volvi a contactar a mercado pago y ellos dicen que no es su politica contactar a codashop que ya fue transferido y no se recupera , , me contacte a defenza del consumidor y presente mi reclamo , tengo que esperar , si pueden hacer algo estaria bueno , gracias

10 de Setiembre a las 8:33 hs.

roberto B

ebanx me contacto con quien recibio el dinero y me contacte con ellos (codashop) me dijeron que no pueden hacer nada , que quien tiene que impugnatr el pago es mercado pago , , llame a mercado pago y me dijeron que ellos no pueden hacer nada una vez pagado , quiero mi dinero , las tres empresas se lavan las manos

12 de Setiembre a las 7:48 hs.

roberto B

todavia esta en manos de defenza del consumidor

17 de Setiembre a las 8:18 hs.

roberto B

el problema es que ebanx le transfirio el dinero a codashop , , hable con codashop y tampoco me da solucion , dice que el que tiene que impugnar el pago es mercado pago , hable con mercado pago y ellos dicen que no es politica de ellos devolver el dinero si se transfirio el problema grande es mercado pago , hay mucha gente quejandose de lo mismo , (mercado pago le esta sacando a la gente el dinero )

21 de Setiembre a las 10:29 hs.

roberto B

me siguen mandando para hablar en privado con ustedes , ya lo hice tres veces y no obtengo solucion , ustedes sacaron de mercado pago de mi cuenta ***** pesos para darsela a codashop y se la otorgo mercado pago , a esta altura yo considero que los tres me robaron , estoy empesando a averiguar con abogados para saber que medidas tomar ,

21 de Setiembre a las 13:39 hs.

roberto B

sigue todo igual nadie se hace cargo

06 de Octubre a las 12:17 hs.