Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Me hicieron en hora de madrugada 3 transferencias el día 17/09/[números] e igual a otros casos que leí, sin destinatario y sin descripción de la compra, tengo celular con huella digital y cualquier movimiento mercadopago me envía un correo, en este caos no lo hicieron casualmente, y no responden na…
Publicado 19 de Setiembre
Me robaron dinero de mercado pago, el 30/8, 13.[números], para hacer un pago en ebanx s.a., nadie me da una solución, uds me proponen un enlace que me pide datos que no tengo, ya que yuo no realice ninguna operación, y mercado pago no me datos porque dice que no se lo permite su política de privaci…
Publicado 19 de Setiembre
Me aparecen 3 compras realizadas a ebanx que no hice. El día 16 de septiembre entre las 0:38 y 0:41 por un monto total de $[números].10. Yo no autorice esos pagos y soy la única persona con acceso a mi cuenta
Solucionado 02 de Noviembre
Ebanx caso #[números] sin solución a la fecha, porque dicen que esta solucionado?
Solucionado 02 de Noviembre
El martes 13 -09-22 intentaron pagar a ebanx una compra sin detalles por $[números].40 con 2 intentos fallidos en tercer intento mercado pago.acepto el pago. . Luego volvieron a intentar retirar de mi cuenta otros $[números].42 y fue fallido ,el proximo intento mercado pago le autorizo el pago …
Solucionado 02 de Noviembre
Alguien usó mi tarjeta de credito para comprar en <a href="/spotify">Spotify</a> un tal quiroga, necesito información y reembolso porque desconozco esta compra
Solucionado 02 de Noviembre
Desconozco una compra que se ha hecho en ebanx pago vía tarjeta de crédito. código p1dd[números] del pedido spotify 18/09/[números] | 11:46 pin [números] últimos dígitos tarjeta de crédito [números] valor original en ars $ [números],00 iva $ 81,69 impuesto pais $ 31,12 ganancias $ [númer…
Solucionado 02 de Noviembre
El día jueves 15/09/22 hicieron una compra desde mi cuenta por un monto de $22.[números] a una empresa llamada EbanxSA. Claro está, yo desconozco esa operación, no la hice, y tampoco recibí un mail de aviso. HIce el reclamo a mercado pago, y la única respuesta fue que no pueden hacer nada pues el d…
Publicado 18 de Setiembre
Me descontaron en <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> un producto sin descripcion a ebanx. Esto es un e*****
Solucionado 02 de Noviembre
Me aparecio de la nada 4 intentos de compra de "producto sin descripcion" de los cuales 2 fueron aceptados, yo no realice esta compra si hizo auntomaticamente de la nada, por favor quisiera una solucion y que me devuelvan el dinero.
Solucionado 02 de Noviembre