Reclamo a Ebanx
Me robaron dinero de mercado pago, el 30/8, 13.[números], para hacer un pago en ebanx s.a., nadie me da una solución, uds me proponen un enlace que me pide datos que no tengo, ya que yuo no realice ninguna operación, y mercado pago no me datos porque dice que no se lo permite su política de privacidad. en conclusión, entre ebanx y mercado pago me robaron 13.[números] el 30/8/22
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Cobro no autorizado ee $35.933
Me acaban de hacer un cobro de $35.[números] sin mi autorizacion . nose de que se trata . necesito mi reembolso.
Reembolso ya que no yego el pedido
Hola, benito el pago de tu pedido en shadow stream ha sido confirmado. =) pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 04/07/[números] | 15:00 pin [números] valor original en mxn $ [números].98 valor final en mxn $ [números].98 en e…
Mercancia lastimada
Adquirir una promoción de 2 (dos) sombreros los cuales están lastimados (arrugados) y no vienen como entaban anunciados, deseo se me reembolse mi dinero y me indiquen como devolverlos
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Carlos ¿cómo estás?
Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.
Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****
Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
19 de Setiembre a las 17:31 hs.
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Carlos R
Ellos ya me manifestaron que no me van a dar información del destino del dinero ni lo van a recuperar
20 de Setiembre a las 9:21 hs.
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Carlos R
entonces si ni ellos ni Uds me dan información, están siendo funcionales al ******dor, o en otras palabras están en complicidad con los ******dores
20 de Setiembre a las 9:22 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
20 de Setiembre a las 12:21 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
20 de Setiembre a las 12:22 hs.
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Carlos R
no me ofrecen ninguna solucion
30 de Setiembre a las 15:30 hs.
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Carlos R
NO DAN RESPUESTA
10 de Octubre a las 15:18 hs.
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Carlos R
siguen sin importarle
20 de Octubre a las 11:05 hs.
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Carlos R
a ver...no es tan difícil lo que pido, solo que me digan quien fue el beneficiario del pago de 13.***. Tan difícil es?? es mi dinero y no me dicen quien lo cobro
20 de Octubre a las 11:06 hs.
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Carlos R
no les importa. A ver, tan difícil es darme el nombre del beneficiario del pago de 13.***?? es mi dinero y no me dicen quien lo cobro
20 de Octubre a las 11:07 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Carlos ¿cómo estás?
Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.
Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****
Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
24 de Octubre a las 9:05 hs.
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Carlos R
YA ME DIERON ESA RESPUESTA INCONTABLES VECES, ES UNA BURLA DEL SITIO EBANX A ESTE SITIO TUQUEJASUMA..
En definitiva, tuquejasuma.com no sirve para nada, ya que tanto ebanx como mercado pago se burlan del sitio y de los reclamantes
25 de Octubre a las 7:30 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Carlos ¿cómo estás?
Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.
Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****
Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
25 de Octubre a las 12:20 hs.
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Carlos R
nadie del sitio tuquejasuma.com se percata de que ebanx envía la misma respuesta automática? Claramente es un sitio fraudulento que administra dineros robados y proteje a los ciberdelincuentes
26 de Octubre a las 10:29 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Carlos!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
31 de Octubre a las 12:50 hs.
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Carlos R
No hay forma de contactarse con el equipo de soporte. Repito, mi número directo para que me hablen es **********, y también me pueden escribir al email con la respuesta a mi reclamo de la en lugar de seguir boludeandome
31 de Octubre a las 15:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos R
31 de Octubre a las 13:52 hs.
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Carlos R
No, no me solucionaron nada
31 de Octubre a las 15:13 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Carlos ¿cómo estás?
Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.
Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****
Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.
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Saludos,
31 de Octubre a las 16:51 hs.
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