[SOLUCIONADO] Paguen un pedido cancelado
Hola buenas tardes, hice una pedido en shein, pero pague un pedido cancelado, ¿como le hago para que me devuelvan mi dinero?
Solucionado 02 de Noviembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Hola buenas tardes, hice una pedido en shein, pero pague un pedido cancelado, ¿como le hago para que me devuelvan mi dinero?
Solucionado 02 de Noviembre
Hoy fui e*****do con 4 compras debitadas de mi dinero de mercadopago que no realicé a una empresa que se llama codashop y mail mp+ar-coda@ebanx.com. Me vaciaron la cuenta! es una e*****!. Estoy con reclamos en mercadopago. Por favor necesito cancelar la compra y que me devuelvan el dinero
Solucionado 06 de Enero
Tengo 3 días intentando realizar un pedido en shein y no me permite realizarlo me parece un mensaje que dice “su pago no ha sido confirmado debido a un filtro de seguridad, porfavor cambia el método de pago o contacte con ebanx" ya lo cambie en 3 ocasiones moví mi dinero a diferentes tarjetas…
Solucionado 02 de Noviembre
No. De pedido [números] colocado en sep 12,[números] este es mi pedido hace 20 dias que no me llega ningun articulo que pedi. Y no me responden ningun correo deberas deberian modificar esa forma de atender
Solucionado 02 de Noviembre
Estimados el sabado compre lo siguiente: cafequegrasa, el cual la pagina de hotmart no me mostro ni me solicito una direccion de entrega del producto, el cual estoy solicitando algun contacto y nada. marco farias +[números] [números] pais de chile
Solucionado 02 de Noviembre
Tengo un cargo por $[números].00 cada mes.... De que es el cargo?
Solucionado 02 de Noviembre
Hice una compra el 11 de enero a shopingchile mediante ebanx, recibi la confirmación del pago pago vía spei. código [números]-[números] del pedido clubbshoper - dongjun e incluso la confirmación de la compra shopingchile no. De pedido [números] y posterirormente la confirmación de envio shopingch…
Solucionado 02 de Noviembre
Compre 2 colchones de [números] cm x [números] cm y me enviaron desde china un sobre con medidas 25 cm x 20 cm aproximadamente conteniendo 2 pillow case (fundas para almohada) con la la guia no wshmx[números]yq de [números] lion ref mx[números] este sobre fue recibido por quality post para que el …
Solucionado 02 de Noviembre
Me hicieron un cargo no reconocido ami tarjeta de crédito por la cantidad de $[números]
Solucionado 02 de Noviembre
En mi tarjeta de crédito cmr falabella en mi cartola de facturación me aparece en segundo mes consecutivo un cobro de $7.[números] correspondiente a ebanx tcom sim, el cual, no tengo idea porque me aparece ese cobro. Mi consulta es la siguiente, como puedo hacer para poder eliminar ese cobro y desv…
Solucionado 02 de Noviembre