Reclamo a Ebanx
No. De pedido 00046233
colocado en sep 12,2022
este es mi pedido hace 20 dias que no me llega ningun articulo que pedi. Y no me responden ningun correo
deberas deberian modificar esa forma de atender
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Cobro
En mi tarjeta de crédito aparece un pago de ebanx que yo jamas he realizado
Cobro ebw tcom sim santiago
Hace 2 meses aprox hice la suscripción a canva con un cobro mensual de 7900 y desde entonces me están cobrando aparte 7900 más con el nombre de ebw tcom sim santiago. Necesito eliminar ese cobro o que se deje de cobrar
Sin acceso a mi correo y quiero cambiarlo por medio de ebanx
Mi problema es que el correo donde me iban a mandar el formulario ya no tengo acceso a el y ya no me van a poder devolver el reembolso si no puedo contactarme con ellos no hay ningún contacto
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Enrique!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
03 de Octubre a las 18:03 hs.
Enrique C
pues me dieron repsuesta que el pedido va en camino, pero en el msje no se visualiza donde se encuentra el pedido, y hay un apartado en ses correo, donde me ocomentan que lo puedo monitorizar, pero no se abre nada.
como quien dice me quedo en las misma.
08 de Octubre a las 20:53 hs.
Enrique C
ahaorita me acabo de meter en un link que me dejaron un correo que mando Ebanx y pues no abre ninguna pagina. me dice en el correo, que en ses link puedo contactarme directamente con ellos.
solo veo, que lo unico que estan haciendo es dar la vuelta a mi pedido
08 de Octubre a las 20:58 hs.
Enrique C
Lo único que llegue a observar que mi paquete está tránsito y está barado en el airopuerto de la ciudad de México y de ahí no a salido desde hace una semana
19 de Octubre a las 8:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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24 de Octubre a las 8:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Enrique C
31 de Octubre a las 13:49 hs.