Reclamo a Ebanx
Tengo 3 días intentando realizar un pedido en
shein y no me permite realizarlo me parece un
mensaje que dice “su pago no ha sido
confirmado debido a un filtro de seguridad,
porfavor cambia el método de pago o contacte
con ebanx" ya lo cambie en 3 ocasiones moví mi
dinero a diferentes tarjetas y continúa sin
aceptar el pago, necesito una solución ya que el
pedido lo tengo que realizar inmediatamente, además cuando me presento el problema me hizo un descuento en la tarjeta reembolso el pedido pero aún no tengo el dinero en mi cuenta
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Cobro
En mi tarjeta de crédito aparece un pago de ebanx que yo jamas he realizado
Cobro ebw tcom sim santiago
Hace 2 meses aprox hice la suscripción a canva con un cobro mensual de 7900 y desde entonces me están cobrando aparte 7900 más con el nombre de ebw tcom sim santiago. Necesito eliminar ese cobro o que se deje de cobrar
Sin acceso a mi correo y quiero cambiarlo por medio de ebanx
Mi problema es que el correo donde me iban a mandar el formulario ya no tengo acceso a el y ya no me van a poder devolver el reembolso si no puedo contactarme con ellos no hay ningún contacto
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Mairim!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
03 de Octubre a las 18:51 hs.
Mairim H
Graciase comunicare
03 de Octubre a las 19:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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03 de Octubre a las 22:51 hs.
Mairim H
Porque me pidieron documentos para verificar la identidad y sigo bien bloqueada :(
19 de Octubre a las 10:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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19 de Octubre a las 13:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
19 de Octubre a las 13:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mairim H
31 de Octubre a las 13:49 hs.