Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Compré un árbol de navidad y no recibí respuesta más que del pago que realicé y la plataforma ebanx se prestó para recaudar el dinero de una e*****. Envié correo electrónico a la dirección en la página y nadie responde, además es un ecommerce y tiene página con dominio hotmail. El correo que tienen…
Solucionado 02 de Noviembre
Pues haber es un reembolso sobre la máquina que pedí por shopee a mi correo me llegó el formulario y el correo de que ya habían depositado la plata a la cuenta y cuando la rectifique no fue así no tengo ningún movimiento en septiembre y no hay extracto ya que no hubo movimiento en el mes de septiem…
Solucionado 02 de Noviembre
Compré 2 zapatos de shopee, no pude encontrar un vendedor, shopee no lo envió, ebanx me envió un reembolso varias veces, lo llené con toda mi información, ha pasado más de un mes, ebanx nunca me envió
Publicado 24 de Octubre
Se ha hecho un descuento a mi tarjeta de crédito falabella por un monto de $12.[números] con cargo de ebw tcom sim a las 01:30 am. Nadie más que yo ocupa la tarjeta y no tengo conocimiento de haber realizado dicha compra… esto se repite todos los meses, dando cuenta a alguna suscripción, espero obt…
Solucionado 02 de Noviembre
Mi reclamo es porque al momento de hacer el pago en shein me aparece que mi pago no ha sido confirmado debido a un filtro de seguridad. Ya intente con otra tarjeta de crédito y me sale lo mismo. Quiero saber porque esta ese problema si todo con el banco de la tarjeta esta correcto
Solucionado 02 de Noviembre
Compré a youzu una escalera plegable por costo de [números] soles y me emviaron una pulsera. El correo es falso y ebanx no me da solucion.
Solucionado 02 de Noviembre
No he llegado mi procesador llegaba el 17 de octubre quiero saber si va a llegar o no no me han enviado el codigo de rastreo por favor me podran ayudar
Publicado 23 de Octubre
Es un reclamo que hice reiteradas veces. Desde el 9/01/[números]. que recibí la respuesta con el reembolso, pero aún no recibo el dinero en mi cuenta..!!
Solucionado 02 de Noviembre
Yo no fui el que realizó la compra de dicho paquete
Solucionado 02 de Noviembre
Aún no recibo en mi cuenta el reembolso..!!
Solucionado 02 de Noviembre