No enfria la heladera
No enfria la heladera, esta en gsrantia, vino tecnico y no soluciono
Publicado 18 de Febrero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
|
ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
El teléfono de Drean es {{ profile.phones }}
Visita Drean en https://www.drean.com.ar/
No enfria la heladera, esta en gsrantia, vino tecnico y no soluciono
Publicado 18 de Febrero
Hace 5 meses compré un drean eco de 8 kl 1200rp. Al centrifugar hace muy mucho ruido como una turbina(q entiendo q es normal) pero aparte hace un ruido áspero , muy fuerte como si fuera ruido de bolillero. Cuando lava no hace ese ruido, es re serenito, el problema es el centrifugado y le bajó las r…
Publicado 16 de Febrero
Me comunique con tecnicos de la empresa drean y me comentan que el lavarropas de este modelo tienen este problema porque no tienen proteccion y siendo inverter de ultima generacion es complicado reparar lo que parece estaria roto que es la lplaca electronica. Una e***** total no tiene dos años este…
Publicado 14 de Febrero
Buenos dias, compre un lavarropas carga frontal drean modelo next inverter 10-12. Hace aprox 1 año y 5 meses, me muestra una falla con un codigo 5. Este codigo refiere a la puerta que no cierra bien supuestamente si se prueba todas las posibilidades el blocapuerta estaria roto. Es un switch donde s…
Publicado 14 de Febrero
La heladera q compré no funciona y estoy de reclamo en reclamo y no obtengo solución. Me tienen en reporte en reporte.
Publicado 01 de Febrero
Tengo un lavarropas 8.14 eco inverter. Por más suavizante que ponga en el compartimiento correspondiente, al final del lavado no se siente ningún efecto ni perfume. Pareciera que el suavizante se lavara al toque, como si la máquina lo colocara demasiado pronto en el proceso.
Publicado 01 de Febrero
Compré una heladera drean y a los 3 días el frezzer comenzó a hacer hielo. El servicio técnico la miró y no regresó. Quiero el cambio de la heladera.
Publicado 30 de Enero
Compre un lavarropas drean en julio y desde julio estoy reclamando que hace un ruido extremadamente horrible. Hcae más de 5 meses qe estoy con este reclamo por dios! y todavua no teno respuestas, las líneas de teléfono no me responden y el técnico me da vueltas para dar respuesta!!!
Publicado 27 de Enero
El funcionamiento del lavarropa drean eco next 1000 rpm no cumple con los tiempos de lavado, queda haciendo movimientos con la indicación en display de a.b y un programa de 30 minutos tarda 45 minutos o más. Los procedimientos mas largos a veces duplican el tiempo y eso hace que realmente resulte m…
Publicado 23 de Enero
Buenas tardes, hoy compre un lavarropas drean ..10kilo... Pero al centrifugar hace muchísimo ruido muy fuerte y como que se quiere mover del lugar .. Me parece muy raro porque tengo otro lavarropas drean 8 kilo..de ya 8 años y jamas iso ese ruido...me podrían ayudar.. Por favor...
Publicado 22 de Enero