Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean Soporte Técnico
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL
PROBLEMA
SOLUCIÓN
ER 1
1 parpadeo en los leds de la pantalla.
Circuito de agua obstruido.
Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua.
Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico.
ER 2
2 parpadeos en los leds de la pantalla.
Tiempo de carga de agua excedido.
Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá
ER3
3 parpadeos en los leds de la pantalla.
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada.
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente.
ER4
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura.
Consultá al Servicio Técnico.
ER5
5 parpadeos en los leds de la pantalla.
Problemas con la traba de la puerta.
Consulta al ServicioTécnico.
Para conocer más sobre el ERROR5Dreany cómo solucionarlo ingresá acá.
El lavarropas no lava bien, sigo los pasos correctos pero deja la ropa con mucho olor. Al mismo tiempo, si se enchufa en una red electrica con puesta a tierra hace saltar el disyuntor, por lo que evidentemente el aparato tiene una fuga eléctrica.
El problemas de todos, next 7-10 eco. Mensaje a-b y no corta nunca, lo compramos hace aprox. 6 meses y es la segundas vez que lo usamos y no corta, realmente es una vergüenza, un lavarropa tan caro y de marca y que tenga esa falla. Drean debería reconocer el error y retirarlos del mercado en lugar …
Compré un lavarropas hace 10 días modelo drean next inverter y luego de utilizarlo dos veces no funciona más. Gastar 600 mil pesos y que no funcione luego de 10 días lo considero una e*****, sobre todo al llamar al servicio técnico y decir no que esperemos una semana como mínimo. Y mientras tanto q…
En noviembre compré un lavarropas drean concept. primer lavado me rompió todas las sábanas. llamé, vino el técnico y dijo que se lo tienen que llevar. Estoy esperando todavía
es una porquería ese lavarropas
drean un desastre
Llame a musimundo donde lo compre factura n* 00007118 del 20-03-2023, me dieron numero telefonico para reclamar, donde nunca pude comunicarme.
estaba el lavarropas en funcionamiento, hizo un ruido y se paro
En el display aparece el e8 y suena una alarma al final del lavado. A su vez derritió vasos de plastico q habitualmente eran lavados sin inconvenientes en el lavavajillas.
gracias
Empezo a hacer un ruido y se paro. Llame al dream service zona norte y me dijeron que tenia que llamar a service ofiical ´por ser nuevo, no logre comunicarme. Llame a musimundo que me lo vendieron el 20-3-23 y me dijeron que llamara al mismo numero anterior o a un email, que nunca me contestaron.
Estando en funcionamiento estalló el lavarropas drean carga superior rompiéndose una ventana que esta frente al lavadero. Podría haber sido una desgracia.