Reclamo a Drean
Ni atienden los teléfonos de servicio técnico, hace un mes vinieron a ver y el problema estaba en el panel se lo llevaron peeo nunca me llamaron para que vuelvan a venir al domicilio con el panel reparado. Llamo al servicio técnico pero nunca atienden. Llevo más de dos meses son lavarropas. Hace un año lo compré y ya se rompió tres veces
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No inicia lavado
Encienden las luces de super enjuague, lavado rápido y plancha fácil de a una, no todas juntas, y no inicia el lavado. Drenan design gold 10.8 si
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Marina P
Después de largos meses el servicio. Técnico apareció y me cambiaron el panel pero después de tres lavados volvió a funcionar mal. Se supone que me iban a llamar para que vengan de nuevo pero nunca me llamaron. Estoy cansada de renegar y no tener respuestas
04 de Setiembre a las 19:18 hs.
Marina P
No responden los reclamos, según dicen que el servicio técnico va a ponerse en contacto conmigo pero no es cierto. Necesito un lavarropas que funcione
11 de Setiembre a las 14:07 hs.
Drean Representante de Drean
propuso una solución:
Hola Marina! Cómo estás? Te contamos que nuestra empresa comenzó a responder en el canal de TU QUEJA SUMA hace algunas semanas, y no queríamos pasar por alto tu comentario. Podrías indicarnos si tu inconveniente ya fue resuelto? Quedamos a disposición. Saludos!
28 de Octubre a las 14:51 hs.
Drean Representante de Drean
propuso una solución:
Hola Marina! Cómo estás? Podrías comentarnos si el inconveniente que mencionas pudo ser resuelto para dar por cumplido el caso. Quedamos a disposición. Saludos!
19 de Noviembre a las 11:04 hs.
Drean Representante de Drean
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina P
21 de Diciembre a las 10:30 hs.