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Reclamo a Drean

Servicio técnico fuera de garantía

[Solucionado]

En 2 oportunidades solicité al servicio técnico oficial de drean y no han venido.
no es por garantía sino para la reparación de un lavarropas que tengo hace unos años
no vienen por estar fuera de la garantía? no es obligatorio prestar el servicio lo mismo?

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Comentarios

  • Coquiara A

     

    No les interesa mantener el cliente,o lo que es peor saben que andan Hasta siento tiempo y no sirve reparar

    18 de Noviembre a las 16:06 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    propuso una solución:

     

    Hola! Cómo estás? Te contamos que nuestra empresa comenzó a responder en el canal de TU QUEJA SUMA hace algunas semanas, y no queríamos pasar por alto tu comentario. Desde ya, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quisiéramos saber si aún sigue vigente tu inconveniente con el producto. Quedamos a disposición. Saludos!

    28 de Octubre a las 12:14 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de schutz_***

    19 de Noviembre a las 10:33 hs.

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