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Reclamo a Drean

Se rompió todo adentro

[Solucionado]

Hola. Tengo un dean blue 8.6 hace 11 meses y cuando finalizaba el ciclo de centrifugado escuchamos una explosión. Cuando abrimos el lavarropa estaba todo roto . La verdad es que no entiendo que paso.

Comentarios
  • vanynaf

     

    Me dice el técnico oficial que drean está sin respuesta de una parte del lavarropa

    12 de Enero a las 8:20 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    propuso una solución:

     

    Hola Vanyna! Cómo estás? Te contamos que nuestra empresa comenzó a responder en el canal de TU QUEJA SUMA hace algunas semanas, y no queríamos pasar por alto tu comentario. Desde ya, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quisiéramos saber si aún sigue vigente tu inconveniente con el producto. Quedamos a disposición. Saludos!

    28 de Octubre a las 11:48 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    propuso una solución:

     

    Hola Vanyna! Cómo estás? Podrías comentarnos si el inconveniente que mencionas pudo ser resuelto. Quedamos a disposición. Saludos!

    19 de Noviembre a las 10:31 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    Hola Vanyna! Cómo estás? Podrías comentarnos si el inconveniente que mencionas pudo ser resuelto. Quedamos a disposición. Saludos!

    21 de Diciembre a las 10:15 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de vanynaf

    28 de Diciembre a las 12:05 hs.

  • vanynaf

     

    Hola!!! Perdón.

    Drean respondió enviandome un equipo nuevo. Les comenté que arreglarlo me salía más que comprar uno nuevo y que realmente habia podido abonar el equipo con tarjeta . O sea que el arreglo no me daria esa opción. Recuerdo aun dezpue de 3 años cuandp me llamaron y me dijeron que venian a llevarse el roto y reponian uno totalmente nuevo.

    Gracias !! Gracias a tu quej suma porque sumó y a drean por responder de optima manera.

    30 de Diciembre a las 1:41 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    propuso una solución:

     

    Hola Vanynaf! Cómo estás? Agradecemos tu comentario; y dado que hemos llegado a un acuerdo o solución satisfactoria, te pediríamos que cierres el caso para darlo por cumplido. Quedamos a disposición. Saludos!

    30 de Diciembre a las 7:52 hs.

  • vanynaf

     

    solución recibida:

     

    Drean fue excelente y esta página aun más

    31 de Diciembre a las 5:02 hs.

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