Reclamo a Drean

Ruido muy fuerte

Compre un lavarropas dream de 8 kg y llame al servicio técnico porque no funcionaba, lo arreglaron y ahora funciona bien pero del servicio técnico me dijeron que el ruido que hace es normal, y es muy fuerte no creo que sea normal.

Contactar a Drean

Comentarios

María A

No sé comunicaron conmigo. Por lo tanto no me dieron ninguna solución.
23 de Octubre a las 14:58 hs.
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María A

No me mandaron ningún técnico a revisarlo.
07 de Noviembre a las 11:17 hs.
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Drean Representante de Drean

propuso una solución:

Hola Alejandra! Cómo estás? Te informamos que el sonido normal que emite el lavarropas durante el lavado es un “silbido” agudo, y durante el centrifugado el sonido es similar a una turbina, el cual se debe al tipo de motor. Si detectas otro tipo de sonido te sugerimos coordinar visita con el Servicio Técnico Oficial. Quedamos a disposición. Saludos!
21 de Octubre a las 12:33 hs.
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Drean Representante de Drean

propuso una solución:

Hola Alejandra! Cómo estás? Queríamos saber si pudiste despejar tus dudas sobre el sonido normal de tu lavarropas para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!
17 de Noviembre a las 12:08 hs.
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María A

quisiera Qué no haga tanto ruido, compre un producto nuevo de contado, me costó mucho esfuerzo y pretendo disfrutarlo... no sufrirlo. por eso espero otra solución de dream algo que compense y me haga saber que entienden mi reclamo. Gracias
17 de Noviembre a las 12:55 hs.
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Drean Representante de Drean

Hola Alejandra! Buenos días! Podrías ofrecernos una línea telefónica alternativa para comunicarnos con vos y poder asistirte en tu caso. Aguardamos!
24 de Noviembre a las 9:44 hs.
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- María A
  
  Soy Alejandra Orozco este es mi teléfono **********, por favor manden mensaje o whatssap, gracias
  24 de Noviembre a las 10:30 hs.
Drean Representante de Drean

Hola Alejandra! Cómo estás? Con el fin de brindarte una mejor atención, te hemos enviado un correo solicitando datos adicionales para chequear tu caso. Quedamos a disposición. Saludos!
24 de Noviembre a las 12:05 hs.
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María A

ya mande en su momento todos esos datos chequeen es día archivos... mande todo
24 de Noviembre a las 12:13 hs.
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