Reclamo a Drean
Compre hace 2 días un lavarropas, drean next eco 709 y el ruido que hace al funcionar es terriblemente molesto, al centrifugar hace un ruido agudo muy fuerte y es imposible usarlo justamente por este ruido, como se soluciona este problema.
compre justamente esta marca por q antes tenia uno de este fabricante pero este nuevo modelo es muy problemático
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Drean Representante de Drean
propuso una solución:
Hola Federico! Cómo estás? Te contamos que nuestra empresa comenzó a responder en el canal de TU QUEJA SUMA hace algunas semanas, y no queríamos pasar por alto tu comentario. Te informamos que el sonido normal que emite el lavarropas durante el lavado es un “silbido” agudo, y durante el centrifugado el sonido es similar a una turbina, el cual se debe al tipo de motor. Si detectas otro tipo de sonido te sugerimos coordinar visita con el Servicio Técnico Oficial. Quedamos a disposición. Saludos!
27 de Octubre a las 16:39 hs.
Drean Representante de Drean
propuso una solución:
Hola Federico! Cómo estás? Queríamos saber si pudiste despejar tus dudas sobre el sonido normal de tu lavarropas para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!
19 de Noviembre a las 8:42 hs.
Drean Representante de Drean
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de federico
21 de Diciembre a las 9:33 hs.