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Reclamo a Drean

Problema de tapa frontal

[Solucionado]

Tengo hace 4 años lavarropa drean next 8.12 tapa grande. Y ya cambie 4 veces la tapa exterior de la carga frontal porque se rompe el plástico y se cae la puerta. No encuentro a solución algunos técnicos me han dicho que el vidrio de la tapa es pesado al ser tan grande y por eso al abrirlo para sacar las ropas se quiebra el plástico porque no soporta el peso y así se sigue rompiendo y ya no cierra más. esto tiene solución???

Comentarios
  • Baltazar

     

    Nunca recibí un mensaje de Drean

    26 de Abril a las 9:49 hs.

  • Baltazar

     

    No tuve repuestas

    11 de Mayo a las 10:08 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    Hola Baltazar! Cómo estás? En respuesta a tu consulta, te vamos a solicitar unas imágenes de la rotura de plástico para brindarte una respuesta. Aguardamos. Saludos!

    19 de Octubre a las 12:28 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    Hola Baltazar! Cómo estás? Aun aguardamos el envío de las imágenes para consultar en el área correspondiente de fábrica. Saludos!

    16 de Noviembre a las 15:38 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Baltazar

    20 de Diciembre a las 10:32 hs.

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