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Reclamo a Drean

No termina el lavado, queda tildado en a-b

[Solucionado]

Hola, realiza todo el lavado y cuando termina de centrifugado aparece a-b y nunca termina. Queda como tildado y no aparece el fin del lavado.

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Comentarios

  • Drean Representante de Drean

     

    propuso una solución:

     

    Hola Laura! Cómo estás? Te informamos que la unidad que tienes, dispone de una función llamada AutoBalance (A -b en el display), lo que hace esta función es acomodar las prendas cubriendo la totalidad del tambor, es decir, distribuye el peso en todas las paredes para luego comenzar a centrifugar. Dicha función, hace que el peso sea parejo y evita desgaste de rulemanes, eje, etc.
    Si colocas poca ropa o mojada (que tiene más peso aún), el lavarropas no logra equilibrar el peso y sigue intentando hacerlo marcando en el display A- b hasta que logra acomodar las prendas, marca error o centrifuga a menos revoluciones. Quedamos a disposición. Saludos!

    26 de Octubre a las 10:55 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    propuso una solución:

     

    Hola Laura! Cómo estás? Queríamos saber si pudiste despejar tus dudas sobre las funcionalidades del equipo que posees para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!

    18 de Noviembre a las 17:18 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura

    20 de Diciembre a las 16:21 hs.

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