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Reclamo a Drean

No lava. error 6

[Solucionado]

Hola, tengo un lavarropas drean next 8.12, un año y medio de uso. Uso normal, un lavado por día o día por medio. Nada exagerado, ropa normal no de trabajo. Empezó a tirar error 6. Ahora aparentemente el técnico dice que es la placa. Que me sale $20.[números], para un lavarropas que sale nuevo $65/70.[números]... Creo que algo anda mal, la empresa, los repuestos o de arranque no hay que comprar esa marca.

Comentarios
  • Claudia R

     

    Nunca contestaron.

    01 de Junio a las 15:24 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    Hola Claudia! Cómo estás? Te informamos que el error 6, esta asociado al conjunto de motorización; es por ello que pueda que sea necesario cambiar /revisar algunos componentes. Al estar fuera de garantía, podemos ofrecerte los datos de Servicios técnicos o Casas de Repuestos en tu zona para que puedas consultar por el componente requerido. Te agradeceríamos nos indiques tu localidad para enviarte los datos. Quedamos a disposición. Saludos.

    19 de Octubre a las 7:51 hs.

  • Claudia R

     

    Vivo en Tornquist a 70 km de Bahia Blanca, al consultar en bahia blanca y en mi localidad nos dicen en varios lugares plaqueta / motor, Lo que ud. dice "sea necesario cambiar /revisar algunos componentes" me sale 20/25 pesos solo de repuestos, más mano de obra... cifra increible para una lavarropas con un uso de 14/16 meses. y que vale 65... Lamento haber cambiado de marca. Es evidente, que son aparatos de mala calidad por las quejas que hay en internet. Dejo mi mail por si realmente les interesa contactarse : claudia.riera*gmail.com.

    19 de Octubre a las 21:33 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    propuso una solución:

     

    Hola Claudia! Buenos días! Te ofrecemos el contacto del Servicio técnico de las localidades de Puan y Pigue para que puedas consultar por el cambio de repuestos. [nombre] Juan Angel - Pigue - Moreno Nº41 - Tel. *****-******/ *****-****** y TRUGILLO DIEGO - Puan - Garibaldi ***. Tel. ***** - ****** . Saludos!

    21 de Octubre a las 8:31 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia R

    11 de Noviembre a las 15:29 hs.

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