No funciona problemas en la plaqueta

Anabela V

Pero cuántas tiene que ir al service ?? Compré un producto nuevo , al contado ,que me salió un huevo para no tener estos problemas y acá estamos .Realmente una vergüenza .Recién tiene 4 meses desde que lo adquirimos .Yo creo que tiene que haber una solución definitiva .No podemos seguir llevandolo al service una vez por mes .Si vuelve a suceder voy a reclamar en defensa del consumidor .!!!

10 de Noviembre a las 17:34 hs.

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Anabela V

Todavía no recibí ninguna respuesta de Drean ,para solucionar el problema del lavarropas ,es la tercera vez que pasa le cambian el respuesto y al mes nuevamente deja de funcionar ,tendría que reponerme la unidad por uno nuevo.Cuantas veces más lo van a desarmar ? .Y es un electrodoméstico que cortamos con mucho esfuerzo ,lo pague al contado !!! No se me parece realmente una estafa .

14 de Noviembre a las 7:36 hs.

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Anabela V

No me parece válida ,porque ya cambiaron 2 VECES la plaqueta y a los pocos días vuelve a quemarse , evidentemente el tema no es solo la plaqueta .Y además debo esperar que lleguen los repuestos ,el miércoles se cumple una semana sin lavarropas ,con 4 chicos .Realmente tanta demora les parece una solución . Una vergüenza .Me parece que a esta altura tendrían que darme un lavarropas nuevo.Cuantas veces más me van a cambiar la plaqueta ,tiene 4 meses de USO Y vuelvo a repetirles 2 plaquetas cambiaron ,cuántas veces se la van a cambiar !! Pésimo es el servicio !!! Lamentable !! Porque cuando cobraron todo junto no se quejaron .Y sino fácil mándenme un lavarropas mientras el mío esta en el servicio técnico ,a ver si les gusta andar paseando con el lavarropas como lo hacemos nosotros .

15 de Noviembre a las 16:21 hs.

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Anabela V

Y Dream sigo esperando el lavarropas que está en el service , hoy 23-11-**** no tuve ninguna solución a mí problema !?

23 de Noviembre a las 10:27 hs.

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Anabela V

Si , pero cuando quise.decirte lo que pensaba te hicistes la que no escuchabas y cortastes. .Sos una sinvergüenza .Cuánto tiempo más va a demorar el arreglo .Y vamos a ver si la solución es definitiva porque eso prometieron con los dos otros cambio de plaqueta .La verdad una vergüenza como se cagan en la gente . Me llamastes para decir nada ,porque todavía no está solucionado el problema .

24 de Noviembre a las 9:59 hs.

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Anabela V

La verdad u a vergüenza! Ahora dicen que la empresa no está ajena a toda los problemas de importación ,pero este lavarropas salió realmente malo .Tiene otro problema que no pueden encontrar .Lo más conveniente ,ya con todo lo sucedido sería un lavarropas nuevo y este estudiarlo a fondo .No tiene explicación es la tercera vez que le cambian la plaqueta ,y bloquea puerta que otra cosa necesitan para corrobar que no funciona .Y lo peor es que todavía hoy 25-11-**** ,sigo sin lavarropas con la falta que me hace !!!

25 de Noviembre a las 6:55 hs.

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Anabela V

Un desastre esta empresa !! La semana pasada me dijeron que llegaba el repuesto .Hoy 29-11-**** me informan que no llega .Llevo 20 días sin lavarropas necesito una solución yaaaa !! Se cagan en la gente son unos sinvergüenzas !! .Estoy esperando que se comuniquen conmigo para darme explicaciones .No entiendo que esperan para renovar la unidad ,será que todos están en la misma situación .

29 de Noviembre a las 9:26 hs.

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Anabela V

Ahora dice atención al cliente de Dream que hoy 29-11- **** despachan el repuesto ,no tienen vergüenza !!!
Que raro no te comunicastes conmigo para informarme la buena noticia !!

29 de Noviembre a las 9:32 hs.

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Anabela V

Quieroi lavarropas !! Lo necesito .Yo compré de buena fe un electrodoméstico y salió malísimo ,y no solo eso los service fueron peor .No se cuándo la empresa se hará cargo ,y me refiero con eso a cambiar la unidad .Y también extender la garantía a un año más .

29 de Noviembre a las 9:35 hs.

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Anabela V

No quiero esperar más NECESITO EL LAVARROPAS !!!!!??

29 de Noviembre a las 9:35 hs.

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Anabela V

Con fecha 6-12 ,seguimos esperando los repuesto que todavía no llegaron al service .Realmente es una vergüenza .Cuando fui a comprar el producto nadie dijo que no había repuestos en caso de fallas .Cobraron y listo .La verdad los consumidores estamos desprotegidos frente a estas empresas .

06 de Diciembre a las 18:45 hs.

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Anabela V

solución recibida:

Ayer 9-12-**** ,me entregaron el lavarropas , después de estar 29 días en el service .Me gustaría saber que pasa con la garantía de un año .Si lo compramos 3-7-****en RODO ,y ya fue en 3 oportunidades al service.Que pasa si vuelve a suceder ?????? .

10 de Diciembre a las 7:48 hs.

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Anabela V

El día 9-12-**** me entregaron el lavarropas de su 4 ° service ,y ayer 12-12 dejo de funcionar marcando la falla número 8 .Por favor !! Son unos sinvergüenzas !!

13 de Diciembre a las 8:32 hs.

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Anabela V

Todavía no dispongo del electrodoméstico ,dijeron que lo cambiaban pero sigo esperando ....no sé que !

15 de Diciembre a las 11:01 hs.

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Anabela V

solución recibida:

La verdad bastante confuso todo.Entregaron el equipo nuevo en el service,no eni domicilio .A todo eso la garantía empezó a correr el día 17-12- **** y hoy 22-12-**** ,recién tengo el lavarropas nuevo y porque yo lo fui a buscar .No te disculpo ,porque desde hace 6 meses me vienen cargando .Hoy tengo el lavarropas nuevo pero la verdad ,no fui bien tratada como cliente .

22 de Diciembre a las 17:19 hs.

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Anabela V

Me cambiaron el lavarropas pero el nuevo marca falla número 2 y no termina el lavado .

24 de Diciembre a las 15:03 hs.

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Anabela V

Ahora el lavarropas de reposición tira error número 2 .No se que pasa .Ya controlamos todo y el lavarropas no termina el lavado .

24 de Diciembre a las 15:08 hs.

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