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Reclamo a Drean

Lavarropas drean 8.14 con fallas

Lavarropas drean next 8.14 eco inverter con fallas. 10/[números] se compró unidad,4 meses se repara por rotura de rulemanes, 5/[números] se quema placa electronica y blocapuerta. Reiterados reclamos a service y fabrica por falta de respuesta ante el pedido de piezas para reparación. Fabrica dice una cosa,service otra. Después de 4 meses llegaron las piezas nuevas y vuelve el service y el lavarropas sigue sin funcionar. Tira reiterados errores. 7/9/[números] service retira equipo para poder hacerle una revisión más detallada. Mi reclamo es por un producto defectuoso desde un principio, el cual fabrica debería hacerse cargo y cambiarlo por uno nuevo.

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Comentarios

  • Drean Representante de Drean

     

    Hola Claudia,

    Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    A la brevedad te contactaremos por este medio para ayudarte.

    Saludos,

    Soporte Técnico – Drean Argentina

    07 de Setiembre a las 16:14 hs.

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    • Claudia I

       

      El 7/9/22 service se lleva lavarropas y hasta el día de la fecha no hay solución. Pidieron a fabrica cableado nuevo ya que los repuestos plaqueta nueva y blocapuerta colocados en domicilio no funcionaron. 4 visitas de service con repuestos nuevos y no anduvo. Desde el 4 de mayo sin solución llavarropas drean next eco 8.14. Menos de año y medio de uso. ¡Una Porquería!! Segunda reparación desde que se adquirió, la primera a los 3 meses de uso, falla en los rulemanes.

      08 de Octubre a las 5:24 hs.

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